Versand

Versandbedingungen

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, dir die besten Versandzeiten anzubieten. Deshalb beliefern wir täglich alle Kunden innerhalb von Deutschland kostenfrei.

Die Firma AERIA GmbH ("wir" und "uns") ist der Betreiber von (https://www.theblossombox.de/) ("Website"). Wenn Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Diese werden zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu stellen.

1. Allgemein
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager. Wir bemühen uns um eine genaue Bestandsaufnahme auf unserer Website, aber gelegentlich kann es zu Unstimmigkeiten im Lagerbestand kommen, sodass wir nicht in der Lage sind, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu klären, ob Sie auf die Wiederauffüllung der Lagerbestände warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung vornehmen möchten.

2. Kosten für den Versand
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf der Grundlage des Gewichts, der Abmessungen und des Bestimmungsortes der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung der Versandkosten wird mit dem Kauf erhoben. Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden.

3. Rückgabe

3.1 Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung
Die AERIA GmbH akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, sofern ein Rücksendeantrag innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingeht und die Ware in der Originalverpackung, unbenutzt und in weiterverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgeschickt wird.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zulasten des Kunden, der sich selbst um den Versand kümmern muss und den Versand selbst zu organisieren. Sobald wir die Rücksendung erhalten und akzeptiert haben, wird die Rückerstattung in Form einer Gutschrift für einen zukünftigen Kauf vorgenommen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist. Wir erstatten den Wert der zurückgesandten Waren, jedoch nicht den Wert der bezahlten Versandkosten.

3.2 Besonderheiten bei handgefertigten Produkten

  • Unsere handgefertigten Produkte werden mit viel Aufwand und Liebe zum Detail angefertigt. Bei einer Rückgabe oder einem Widerruf behalten wir uns vor, einen Pauschalbetrag von 25% des Kaufpreises einzubehalten. Dieser Betrag dient zur Deckung der angefallenen Arbeits- und Materialkosten.
  • Individuell angefertigte Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden, sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

4. Lieferbedingungen

4.1 Versanddauer im Inland
Im Allgemeinen sind Sendungen im Inland 2-5 Werktage unterwegs.

4.2 Versanddauer International
Im Allgemeinen sind Bestellungen, die international versandt werden, 3-6 Tage unterwegs. Dies hängt stark von dem von Ihnen gewählten Kurierdienst ab. Wir sind in der Lage, Ihnen eine genauere Schätzung zu geben, wenn Sie Ihren Kurierdienst an der Kasse auswählen.

4.3 Versandzeit
Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Unsere Lieferanten arbeiten von Montag bis Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten, außer an nationalen Feiertagen, an denen die Lager geschlossen sind. 

4.4 Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse wünschen, können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wird.

4.5 Postfachversand
Die AERIA GmbH liefert an Postfachadressen nur mit Postdienstleistungen. Wir können keine Kurierdienste an diese Adressen anbieten.

4.6 Versand an Militäradressen
Wir können diesen Service nicht mit Kurierdiensten anbieten.

4.7 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Vorhandene Artikel in der Bestellung werden reserviert, während wir auf diesen Artikel warten.

4.8 Überschreitung der Lieferzeit
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

5. Tracking-Benachrichtigungen
Nach dem Versand erhalten die Kunden einen Link zur Sendungsverfolgung, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung auf der Grundlage der letzten vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellten Updates verfolgen können.

6. Auf dem Transport beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit beim Kurierdienst ab und setzen sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wenn das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um die weiteren Schritte zu besprechen.

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer
Die Mehrwertsteuer wurde bereits auf den auf der Website angegebenen Preis der Ware aufgeschlagen.

7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei der Ankunft im Zielland fällig werden. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich, und AERIA GmbH empfiehlt Ihnen, sich über diese möglichen Kosten zu informieren, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Zielland zu zahlen, wird die Ware auf Kosten des Kunden an die AERIA GmbH zurückgeschickt, und der Kunde erhält eine Rückerstattung des gezahlten Warenwerts abzüglich der Kosten für den Rückversand. Die Kosten für den Erstversand werden nicht erstattet.